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- 商品編號：
- 03-CC-04
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 15 頁
- 出版日期：
- 2014-10-28
- 學門類別：
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策略與國際企業管理
生產與作業管理/供應鏈管理
本個案透過百腦匯在中國的經營歷史，讓學生瞭解企業如何在供應鏈中找到自己的定位，並進而透過服務機制的創新，為客戶提供更大的價值。...
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- 商品編號：
- 06-FC-01
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 16 頁
- 出版日期：
- 2016-07-20
- 學門類別：
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生產與作業管理/供應鏈管理
企業倫理與社會責任
其他
個案描述台灣富士全錄股份有限公司推動全公司永續經營管理，如何落實在生產製造、供應鏈管理，以及員工、供應商及客戶的教育，善盡其該負的企業社會責任。個案目的透過富士全錄在台灣的營運發展，讓學生瞭解，企業如何透過各項供應鏈功能，將環境保護的意念傳遞給消費者，並進一步透過產品盡到對環境友善的責任。...
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- 商品編號：
- 06-FC-02
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 16 頁
- 出版日期：
- 2017-06-04
- 學門類別：
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生產與作業管理/供應鏈管理
為了提供顧客到位且有效率的服務，進而累積良好的品牌美譽度，玉山銀行設計了一套獨特的服務系統和服務流程，藉由挑選和培訓合適的服務人員和團隊，輔以新的電子資訊技術和設備來針對顧客所帶來的不確定性進行管理，並創造優良的顧客知覺價值。良好的服務系統設計也讓玉山銀行多次獲得「金牌服務大賞」、「五星服務獎」、「2015影響力品牌」、「金牌服務業調查–銀行類第一名」…等獎項的殊榮和肯定。...
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- 商品編號：
- 06-FC-03
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 19 頁
- 出版日期：
- 2017-05-31
- 學門類別：
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生產與作業管理/供應鏈管理
企業倫理與社會責任
本個案以義美食品的五大把關原則為主軸，透過義美食品在台灣的營運發展，讓學生瞭解，企業如何透過所提供給消費者的各項功能，將環境保護的意念傳遞給消費者，並進一步透過產品盡到對社會的責任。此外，透過義美食品對食品安全的重視以及實際做法，並加上食品安全事件的歷史脈絡、消費者對食品安全態度的轉變等資料，讓學生了解義美食品如何能不同於其他食品廠，在食品安全事件中逆勢成長，進而成為廣受民眾歡迎的指標品牌。...
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- 商品編號：
- 07-AC-04
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 15 頁
- 出版日期：
- 2018-12-11
- 學門類別：
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行銷管理
生產與作業管理/供應鏈管理
其他
近年來，零售業市場環境面臨大變革。原本就競爭激烈的實體量販、零售通路都面臨挑戰，以產品與價格為導向的發展策略顯然沒辦法在實體通路中生存。家樂福透過實體賣場的翻新、格局的改裝、貼心的服務等方式，創造不同的消費者有感體驗，重新贏回消費者的心，也讓消費者重新認識家樂福。...
