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AI新創公司的抉擇：正面進攻或轉進？
呂孟達 吳文舜 彭朱如
- 商品編號：
- 15-CC-07
- 商品分類：
- Case (Library)
- 頁數：
- 19 頁
- 出版日期：
- 2025-12-25
- 目標讀者：
- 適用於商學院大學部四年級、碩士班、及碩士在職專班等學生，對應課程適用於「策略管理」、「資訊管理」、「科技與創新管理」等相關課程。本個案亦適用於企業內部之教育訓練，包括資訊服務業者、金融業等企業之中高階經理人及其儲備幹部等。
- 教學手冊：
- TN15-CC-07
內容大綱
N公司是由全台最大的資訊集團全額投資的AI新創公司，擅長以NLP技術 (Natural Language Processing)為基礎，提供企業所需要的AI自然語言應用，例如協助企業建構聊天機器人系統，以便對消費者提供服務方案。母集團長期在金融業累積許多各種資訊服務的客戶，目前母集團提供N公司大部分的營收及業務來源。同樣是NLP技術， S公司是一強勁的同業對手，在金融業的聊天機器人戰場上遙遙領先，讓N公司的營運陷入膠著，市佔率遠遠落後S公司。當RAG（Retrieval Augmented Generation)「檢索增強生成」技術時代來臨，不但解決NLP技術帶來的嚴重誤差，也給了N公司跳脫泥沼的一線希望。對於未來，Ｎ公司內部出現兩派聲音：一派人主張公司已投入相當多資源在NLP技術建構的前端應用上，只要再投入資源轉成RAG技術，集中火力針對那些需要完整AI解決方案的客戶發展連續性的AI專案，再透過母集團的強大業務及客戶關係，便能在新的AI時代重新佔有一席之地；而另一派則認為前端市場已被S公司的客服產品佔得先機，而發展完整AI應用解決方案既耗資源也未必有把握，不如轉攻後端服務，利用母集團既有的大型數據資料庫轉成AI向量資料庫，提供客戶更基礎且難以替代的AI向量資料庫訂閱服務，不但可長久也具有市場獨特性。面對兩派主張，N公司要如何選擇？應考慮哪些因素？學習目標
本個案以N公司執行長Paul的角度，探討在決定市場進入策略的重要階段時，如何思考即將面對的競爭、挑戰與機會，並進行轉型策略的評估。個案教學目標如下：一、 透過個案探討讓學員對於生成式AI及AI產業發展的進程與特性有進一步的認識。
二、 引導學員了解管理團隊如何對外部競爭環境進行分析，及如何針對內部資源條件盤點，以作為後續最適市場進入策略的選擇。
三、 運用陳明哲教授（1996）「動態競爭理論」中所提及的競爭分析架構，引導學員以「市場共同性」及「資源相似性」兩大構面進行競爭分析與比較。
四、 帶領學員以「察覺—動機—能力」（AMC, Awareness-Motivation-Capability）分析（陳明哲，1996），了解潛在競爭者的意圖，及競爭活動會如何影響對手公司的內部運作。根據分析討論N公司應該選擇進攻？或轉戰？
背景設定
- 公司規模：
- 集團營收超過新台幣300億
- 事件年度：
- 2024 - 2025