歐萊德:永續成長的兩難

郭炳伸 謝書書

商品編號:
07-CC-07
商品分類:
Case(Field)
頁數:
31 頁
出版日期:
2018-11-25
學門類別:
策略與國際企業管理 企業倫理與社會責任
目標讀者:
大學部三年級以上及碩士班之「企業永續」、「策略管理」、「國際企業管理」、「行銷」及「品牌經營管理」等課程,探討中小企業實踐綠色永續議題時所採行的各項策略及面臨的挑戰。本個案並適用於致力環保訴求與綠色創新相關產業之新進人員、儲備幹部、及中高階主管之教育訓練。
教學手冊:
TN07-CC-07

內容大綱

「全球最綠」的洗髮精公司,歐萊德,2017年邁入第15個年頭。營業表現愈來愈好,但是董事長葛望平心中仍感不安。首先是沙龍市場占其營業額80%,這使得歐萊德對沙龍通路投鼠忌器;再者,髮廊對歐萊德也未必鍾情如初,葛望平心中沒有安全感。於是,歐萊德的營運策略從2017年開始,有了重大轉變。歐萊德決定從B2B2C,進軍B2C零售市場。但是B2B2C與B2C差異甚大,葛望平立即面臨許多兩難,非常苦惱。兩難的是:沙龍通路與自有品牌的衝突、B2B與B2C的為難、電商與零售的取捨、實體與虛擬的攻守、內部資源的競合、主要品牌與次品牌的消長、主要客戶與次要客戶的區隔,以及國內市場與海外拓展的優先抉擇等。凡此種種,都是左右為難,內外拉鋸。究竟歐萊德憑藉什麼敢於跨入B2C領域,本身條件是否已經足夠? 各項準備是否已經妥當? 在這個案例討論的過程當中,我們將獲得更清楚的策略思惟。

學習目標

1. 商業模式從B2B2C改變為B2C的影響
2. 產業生態系統的競合
3. 數位化與平台銷售策略的應用

背景設定

公司規模:
事件年度:
2015 - 2018

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