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- 商品編號：
- 06-FC-02
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 16 頁
- 出版日期：
- 2017-06-04
- 學門類別：
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生產與作業管理/供應鏈管理
為了提供顧客到位且有效率的服務，進而累積良好的品牌美譽度，玉山銀行設計了一套獨特的服務系統和服務流程，藉由挑選和培訓合適的服務人員和團隊，輔以新的電子資訊技術和設備來針對顧客所帶來的不確定性進行管理，並創造優良的顧客知覺價值。良好的服務系統設計也讓玉山銀行多次獲得「金牌服務大賞」、「五星服務獎」、「2015影響力品牌」、「金牌服務業調查–銀行類第一名」…等獎項的殊榮和肯定。...
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- 商品編號：
- 06-FC-03
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 19 頁
- 出版日期：
- 2017-05-31
- 學門類別：
-
生產與作業管理/供應鏈管理
企業倫理與社會責任
本個案以義美食品的五大把關原則為主軸，透過義美食品在台灣的營運發展，讓學生瞭解，企業如何透過所提供給消費者的各項功能，將環境保護的意念傳遞給消費者，並進一步透過產品盡到對社會的責任。此外，透過義美食品對食品安全的重視以及實際做法，並加上食品安全事件的歷史脈絡、消費者對食品安全態度的轉變等資料，讓學生了解義美食品如何能不同於其他食品廠，在食品安全事件中逆勢成長，進而成為廣受民眾歡迎的指標品牌。...
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- 商品編號：
- 06-IC-01
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 25 頁
- 出版日期：
- 2016-12-10
- 學門類別：
-
行銷管理
策略與國際企業管理
生產與作業管理/供應鏈管理
組織與經營管理
有一段時間，台灣紡織業被稱為夕陽工業。紡織業者並不辯解，只是悄悄地發動了無聲的革命。無聲並非靜止，革命終現曙光。台灣機能性布料在全球市場，不管是出貨量或是品質，都得到國際頂尖品牌的肯定。在國內，紡織類股價也順勢上揚，好幾家大型紡織股成為投資人的新歡。創立於1988年的宏遠興業股份有限公司（簡稱宏遠）長期專注研發，被同業公認為對台灣紡織業的成功升級與轉型，有著關鍵性的影響。
宏遠是台灣最早啟動綠色生...
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- 商品編號：
- 06-IC-02
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 12 頁
- 出版日期：
- 2017-01-10
- 學門類別：
-
行銷管理
企業倫理與社會責任
非營利組織與社會企業管理
個案描述一個大學剛畢業的學生投入創業的過程，剛開始公司用社會企業的概念創立想要吸引利害關係人的資源，不過卻也造成許多發展上的限制。...
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- 商品編號：
- 06-IC-06
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 12 頁
- 出版日期：
- 2017-11-06
- 學門類別：
-
企業倫理與社會責任
位在台中大雅的製造商PSI，在2003年開始與美國咖啡磨豆機品牌Baratza進行合作，雙方所形塑的合作模式讓彼此從競爭市場中脫穎而出。本個案結合經濟學上的競合賽局 (Game Theory)，並針對合作中「信任」、「回報」、「原諒」等倫理元素進行分析。...
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- 商品編號：
- 06-IE-01
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 18 頁
- 出版日期：
- 2017-09-04
- 學門類別：
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企業倫理與社會責任
組織與經營管理
This case explains how Ming Yung got the highest B Corp. assessment score in Taiwan and was invited by the US President Obama to attend the 2016 Global Entrepreneurship Summit in Silicon Valley. It al...
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- 商品編號：
- 06-LC-01
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 5 頁
- 出版日期：
- 2017-10-19
- 學門類別：
-
其他
本個案取材自《凱文怎麼了》（We need to talk about Kevin），由台灣商務印書館出版社在2006年所發行，為美國作家蘭諾．絲薇佛（Lionel Shriver）創作於2003年的同名小說，故事圍繞一樁虛構的校園慘案展開，以16歲凶犯的母親的視角，記錄下她得知自己的兒子犯下的罪行後，從無法接受到對現實妥協的過程。本個案旨在從心理諮商的角度，探討個案之所以出現「無差別殺人」的問題...
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- 商品編號：
- 07-AC-01
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 5 頁
- 出版日期：
- 2018-05-26
- 學門類別：
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行銷管理
人力資源管理/組織行為
生產與作業管理/供應鏈管理
其他
「在欉紅果醬公司的瓶頸」是一個短篇行銷管理綜合個案，說明一家極有特色與理念的小微企業，在因產品受歡迎而擴大產能後，所面對的團隊組織問題與行銷困難，以致銷售量不如預期，無法達到原產能規劃所期。...
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- 商品編號：
- 07-AC-02
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 17 頁
- 出版日期：
- 2018-06-14
- 學門類別：
-
行銷管理
科技管理
非營利組織與社會企業管理
「國立歷史博物館」（以下簡稱史博館），為國民政府來台後成立的第一個公立博物館，發展迄今六十餘年；身為一個公立博物館，史博館的使命隨著文化政策的發展、政府賦予的任務以及激烈的環境不停地轉變。在1999年，行政院通過了「國家典藏數位化計畫」，將國內重要文物典藏機構之文化物件數位化，史博館即為計畫的主要參與機構之一；到了2011年，政府通過了「文化創意產業發展法」，在政府的推動之下，各個博物館致力於發展...
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- 商品編號：
- 07-AC-03
- 商品分類：
- Case(Field)
- 頁數：
- 24 頁
- 出版日期：
- 2019-02-27
- 學門類別：
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行銷管理
策略與國際企業管理
本個案主要探討台灣的土雞產業鏈及凱馨實業在土雞產業的發展。凱馨董事長為雛雞鑑定師，於1991成立凱馨實業，其營運範疇從產業上游的土雞育種、孵化、飼料配方研發，發展到下游的電宰、分切、熟食產品加工調理。近年來，國內土雞產業面臨消費飲食習慣的改變及傳統通路式微，導致土雞市場萎縮，凱馨實業接班的第二代思考如何因應市場環境變化的挑戰，以雞肉分切打入現代通路市場，發展自有品牌，並進一步擬出未來的發展策略。本...
