• 資生堂的美化人生:從CSR到CSV的挑戰

    蘇威傑 黃修陽

    商品編號:
    07-IC-01
    商品分類:
    Case(Field)
    出版日期:
    2018-01-12
    頁數:
    15 頁
    個案描述資生堂在台灣不同時期的CSR活動與其執行上挑戰...
  • PSI與Baratza的合作模式

    劉世慶 陳孟凱 別蓮蒂

    商品編號:
    06-IC-06
    商品分類:
    Case(Field)
    出版日期:
    2017-11-06
    頁數:
    12 頁
    位在台中大雅的製造商PSI,在2003年開始與美國咖啡磨豆機品牌Baratza進行合作,雙方所形塑的合作模式讓彼此從競爭市場中脫穎而出。本個案結合經濟學上的競合賽局 (Game Theory),並針對合作中「信任」、「回報」、「原諒」等倫理元素進行分析。...
  • 凱文怎麼了

    陳婉真

    商品編號:
    06-LC-01
    商品分類:
    Case(Field)
    出版日期:
    2017-10-19
    頁數:
    5 頁
    學門類別:
    其他
    本個案取材自《凱文怎麼了》(We need to talk about Kevin),由台灣商務印書館出版社在2006年所發行,為美國作家蘭諾.絲薇佛(Lionel Shriver)創作於2003年的同名小說,故事圍繞一樁虛構的校園慘案展開,以16歲凶犯的母親的視角,記錄下她得知自己的兒子犯下的罪行後,從無法接受到對現實妥協的過程。本個案旨在從心理諮商的角度,探討個案之所以出現「無差別殺人」的問題...
  • 阿里巴巴工程師搶月餅事件

    別蓮蒂 劉世慶 陳嘉純

    商品編號:
    06-IC-05
    商品分類:
    Case(Library)
    出版日期:
    2017-09-12
    頁數:
    3 頁
    2016年球最大網路零售商阿里巴巴,在中秋節當天讓員工公平競購「陶公仔」月餅,結果內部資訊安全部四位工程師寫了一段程式,在短短2個小時內購得124盒月餅,事件發生後,四位工程師當天便被公司開除,也引發出一連串的倫理議題討論。...
  • The Synergy of Architecture and Food Court: Mind and Mindset

    林月雲

    商品編號:
    06-IE-01
    商品分類:
    Case(Field)
    出版日期:
    2017-09-04
    頁數:
    18 頁
    This case explains how Ming Yung got the highest B Corp. assessment score in Taiwan and was invited by the US President Obama to attend the 2016 Global Entrepreneurship Summit in Silicon Valley. It al...
  • 有溫度的服務 –玉山銀行 (E.SUN Bank) 案例

    羅明琇 盧冠達

    商品編號:
    06-FC-02
    商品分類:
    Case(Field)
    出版日期:
    2017-06-04
    頁數:
    16 頁
    為了提供顧客到位且有效率的服務,進而累積良好的品牌美譽度,玉山銀行設計了一套獨特的服務系統和服務流程,藉由挑選和培訓合適的服務人員和團隊,輔以新的電子資訊技術和設備來針對顧客所帶來的不確定性進行管理,並創造優良的顧客知覺價值。良好的服務系統設計也讓玉山銀行多次獲得「金牌服務大賞」、「五星服務獎」、「2015影響力品牌」、「金牌服務業調查–銀行類第一名」…等獎項的殊榮和肯定。...
  • 好食品的供應者- 義美食品

    羅明琇 李泓毅

    商品編號:
    06-FC-03
    商品分類:
    Case(Field)
    出版日期:
    2017-05-31
    頁數:
    19 頁
    本個案以義美食品的五大把關原則為主軸,透過義美食品在台灣的營運發展,讓學生瞭解,企業如何透過所提供給消費者的各項功能,將環境保護的意念傳遞給消費者,並進一步透過產品盡到對社會的責任。此外,透過義美食品對食品安全的重視以及實際做法,並加上食品安全事件的歷史脈絡、消費者對食品安全態度的轉變等資料,讓學生了解義美食品如何能不同於其他食品廠,在食品安全事件中逆勢成長,進而成為廣受民眾歡迎的指標品牌。...
  • 程曦資訊整合股份有限公司:接班梯隊制度

    黃家齊

    商品編號:
    06-DC-01
    商品分類:
    Case(Field)
    出版日期:
    2017-05-29
    頁數:
    12 頁
    台灣的中小企業普遍面對成長過程中人才培育與接班的困擾及問題,本個案即希望藉由程曦資訊整合股份有限公司接班規劃制度的討論,呈現中小企業接班制度的規劃及實施的做法及挑戰。...
  • 「秒買秒退」事件

    別蓮蒂 劉世慶 陳嘉純

    商品編號:
    06-IC-04
    商品分類:
    Case(Field)
    出版日期:
    2017-03-13
    頁數:
    11 頁
    2015年底法院宣判頂新製油公司董事長魏應充無罪後,不滿判決結果的民眾發起「秒買秒退」行動,抵制味全食品公司產品。大眾對此事件有不同的觀點與評論,並造成許多倫理爭議。本個案旨在陳述事件過程、對各利害關係人的影響,及說明各項評論觀點。...
  • 大統油品危機事件

    陳勁甫 劉世慶

    商品編號:
    06-IC-03
    商品分類:
    Case(Field)
    出版日期:
    2017-03-02
    頁數:
    19 頁
    2013年所爆發的大統油品危機事件,造成台灣民眾對油品產業的不信任,事件引發更深層的思考:事件是「人」的問題所造成的?還是「產業」的問題所造成的?亦或是「政府」的管理效能不彰呢?為何相關單位無法確保食品安全呢?事件造成了哪些影響?未來該如何改善食安問題呢?經由本個案,協助學員逐一探討相關企業倫理問題。...